BOB半岛流程再造谋发展战略规划展宏图

　　杰特电子实业（深圳）有限公司成立于1995年，是由美国和加拿大的企业投资成立的外商独资企业。十年来，杰特一直专注于接线端子的研发、生产和销售。现已发展成为接线端子行业里技术力量雄厚、规模大、品种齐全的专业化制造企业。目前杰特不仅拥有自己的零部件加工厂﹑产品装配生产线，还根据IEC、UL、CSABOB半岛·(中国)官方网站、VDE和TUV标准设立了自己的试验室，能独立进行严格的产品测试和试验。7月27日，慧聪网编辑专程赶往杰特电子实业（深圳）有限公司，对副总经理王恒先生进行了专访。

　　走进杰特电子实业（深圳）有限公司宽敞明亮的办公区，就看到整个公司职员都在紧张而有序地工作着。据王恒介绍，今年是杰特的改革年，自年初至现在，提升管理、革新技术、流程再造一刻也没缓过，当前公司最主要的工作之一就是实行业务流程再造，推行“扁平化”管理，以提高对市场需求的反应速度。

　　“杰特进入国内市场，还得从2001年后说起” 王恒介绍说，2001年前，杰特的产品以外销为主，产品主要销往北美、欧洲等地区。2001年后，杰特某些国外的客户在国内陆续设立了生产加工厂，为更好地服务于这部分客户，提供召之即到的产品与服务，杰特也随之由国外转向了国内。久而久之，一些慕名而来的国内企业也陆续增多，纷纷要求从杰特直接订货，杰特高层凭借对市场动向的敏感度，切实感受到了来自国内市场的巨大潜力。2002年，公司成立了国内销售部，历年来销售额一路攀升，呈现出良好的增长势头，2004年，在原销售部的基础上又组建了业务更为完善的营销中心，并先后在上海、北京、西安、成都、深圳五地设立了办事处，就近为当地客户提供技术支持、服务，全面加快了国内市场开发的步伐。到目前为止，尽管杰特的产品还是以外销为主，但国内市场的增长取得了长足的发展。3年过去了BOB半岛·(中国)官方网站，国内市场的占有率也从2002年的不到1%上升到目前的9.5%。王恒表示，为了寻求更大的发展，公司现正与国内外一些大公司和科研院校合作，进行生产技术和设备的升级改造，力争将现有的业务做得更强、更大。

　　杰特能在短期内迅速占领国内市场并取得如此大的成就，王恒表示，最根本的原因是杰特将产品质量始终摆在首位。众所周知，杰特是一个外商独资企业，客户主要来自北美地区一些知名公司，如GE、Tyco、Emerson等世界500强内的大企业，这就决定了杰特在创业之初产品本身的定位就要很高，别无选择，“以质量取胜于客户”是杰特一直以来始终不渝的追求。为此，杰特潜心研究了IEC、UL、CSA、VDE、JIS、GB等国际国内关于接线端子的标准，并按照这些标准编制了更为严格的企业标准，做到与世界先进的技术、产品标准保持一致，与时俱进，以确保在产品设计、研发、测试和检验中做到有标准可依，按标准严格执行，产品质量也就有了坚实的保障，再加上杰特凭借多年积累起来的为客户服务的理念和方法，自然可以为国内客户带来全新的体验，最终以性价比高、个性化的产品和周到及时的服务赢得国内客户的青睐。

　　2004年：通过ISO14001环保体系认证；参与接线端子排国家标准的起草（GB14048）；

　　从以上可以看出，杰特是一个对自己要求十分严谨的公司，不但遵循和执行先进的国际标准，还参加国家标准的制定，力求在标准的规范下制造出最优质的产品。

　　“先进的技术和生产理念带出了先进的营销模式，但归根结底得依赖于畅通的市场信息，以及对市场信息的敏感和重视”，王恒坦言，21世纪的今天，信息高度发达，闭门造车是不行的。杰特是外商独资企业，在国际市场的洗礼中一路走来，坐拥国内国外两个市场接线端子行业的信息。在信息运用方面，理念超前，始终走在业界前列，1999年杰特就建立了企业网站，2003年在业界同行刚意识到网络营销要加强的时候，杰特已经先人一步，摸出了一套切合自身情况的网络营销方案。到2005年，杰特的网络营销仍在富有成效地进行，并且取得了很好的业绩。

　　“杰特置身于国际市场，得以直接接触国外的最新成果，反应快速，不断提升产品的研发、制造、经营和管理过程中的技术含量”，王恒娓娓而谈道：“欧盟在2002年5月公布了ROHS环保指令，杰特在2003年初就开始导入ISO14000和RoHS指令，2004年底的时候公司就通过了ISO14000，到如今，杰特的产品已处于从非环保产品向环保产品切换的阶段，年底前将禁止生产非环保产品，自2006年3月1日起，杰特将不再售出非环保的产品，‘绿色环保，可靠连接’，届时将以全新的面目迎接来自国内外的客户。”

　　“产品的性价比高、口碑好，广告宣传也得跟着上。公司计划于年内依次到国内的各大城市、或针对一些重点客户举行产品推介会，倡导绿色环保，介绍企业、产品、技术。除此之外，平时杰特也非常注重企业对外宣传效应，如：参加行业展会、刊登专业报刊、杂志、网站信息发布等，众所周知，端子产品应用广泛，主要集中在工业控制自动化、安防、电力、电源、通信、照明行业，杰特决心走出自己的行业特色。”

　　提到杰特与国外知名同行的竞争优劣势，王恒进行了深度地剖析：“国际上知名同行的产品都是根据相关的规范来做，即先有标准再出产品，杰特公司也是如此，从这一点上看杰特与国际上的知名企业处于同一个水平，唯一的区别是杰特的品牌历史相对来说还不是很长，尤其进入国内市场的时间更短，但杰特的优势在于有东西方相结合的人性化管理模式、先进的生产制造组织系统、本地化及较低的人力资源成本、外资企业的优惠条件、深圳周边地区较强的加工配套能力、精密的模具开发和零部件生产能力等等，在产品质量、功能相同的基础上，杰特的产品相对国外的同行产品来讲，价格和服务方面较业界品牌有着绝对的优势。”

　　“相对国内同行来讲杰特的价格稍高”，王恒表示，可以从生产程序上来诠释，国内大多数的同行系简单地仿制，知其然不知其所以然，等到产品出了质量问题再回头来找标准，而杰特则是依照标准来做产品，两者做产品的理念不同，形成本质上的区别，故生产出来的产品质量及其稳定性自然不在同一水平，由产品质量所带来的差异性，使得价格也就没有可比性，王总助从四个方面作了进一步诠释：一、杰特使用符合标准要求的原材料，原材料成本高；二、质量控制费用、产品认证、测试、维护方面的费用高；三、产品的开发设计，试验费用高；四、公司要求员工的综合素质较高，培训方面的支出较大；

　　提到人民币升值的问题，王恒表示，这对国内方面的业务会有一些影响，但影响不会太大，因为杰特是一个有进出口权的外商独资企业，对于出口的部分，用美元购进原材料，同样以美元卖出产品，故冲击不大，所以售给国外客户的产品价格并没有上调，国内客户的价格也只作了一些微小的调整。

　　随后，王恒分析了当前的客户状况，国内客户对产品个性化要求比较多，国外客户对标准化要求比较高，杰特想客户之所想，急客户之所急，一致认定：质量、服务、技术是品牌提升最好的保障BOB半岛·(中国)官方网站，也是评价企业和产品的硬指标。在为客户提供高性价比的产品和服务的同时，注重品牌效应，做到了全球统一化，即：同一种品牌，同一种质量。

　　“目前杰特公司正在进行管理模式的改造，推行‘扁平化’管理模式，实行业务流程再造，但流程会有很多节点，且每个节点都需要有人主动去做事，如何推倒企业内部的墙，把管理之间的隔阂打破呢？当初海尔推进这个流程用了5年，杰特计划用2~3年时间完成。公司今年年初就在酝酿流程改造，4月份推行到现在，目前来看效果不错，从某种意义上来讲，这是一种观念的改变”，流程再造成功在即，王恒侃侃而谈。

　　“创业十年路坎坷，在今年5月份已经召开的战略研讨会上，应杰特之邀，有来自接线端子行业内的资深专家、知名院校的学者、深圳企业界的精英等，他们对杰特十年来取得的成绩作了充分的肯定，并对杰特的现状作了深度剖析，最终订定了“2006-2010杰特五年规划”，自此，杰特大的发展方向已经明朗，公司将继续立足于接线端子，纵深电连接领域，做大做强，打造国际化、专业化的一流企业。”

　　“The Best Of Two Worlds（最高质量，最低价格）”是杰特永恒的理念和永远的追求，末了，王恒信心十足地说道：“杰特作为进口产品和品牌产品的替代品，拥有六大系列,三百多个款式，四千多种规格的产品，一定能在质量、价格、交货、技术支持、服务等方面为客户带来全方位的新感受。”BOB半岛流程再造谋发展战略规划展宏图