BOB半岛体育零售网点升级探索：平安银行以门店为连接器焕新美好城市生活

　　平安银行作为零售转型排头兵，自2017年开始，以“连接美好生活”为愿景，连续6年围绕零售门店升级展开探索，不断提升金融服务质效以及金融产品的创新能力，助力实体经济高质量发展。

　　3月2日，“惠聚前滩·连接美好”平安银行上海分行前滩支行启幕暨美好生活见面会于上海前滩顺利举行。作为全新升级的潮流社区店，前滩支行充分利用平安独特的综合金融优势，融合周边商户与社区BOB半岛·(中国)官方网站，为居民带来超凡服务体验、精彩社区生活以及多元生活福利。

　　数字化浪潮之下，客户的需求演变和行业的竞争格局加速变迁，“服务”已然成为银行零售业务转型升级的制胜关键。多年来，平安银行以网点为着力点，致力于探索一种满足附近社区人群丰富多元生活的创新金融服务模式。

　　早在2021年，平安银行就针对“颐年一族”客群打造首家“颐年门店”，同年，融合电竞特色的平安银行电竞主题网点也正式开业。作为零售转型先锋，平安门店始终怀抱着“连接美好”的品牌愿景。今年，在新开业的前滩支行，“连接美好”被再度提及，超凡的服务体验被打上“着重号”，更加多样化的社交场景也正逐个“解锁”。

　　在前滩支行开业当天，一本超凡服务指南《服务的X个细节3.0》同步发布。平安银行总行基础零售事业部网点管理中心产品总监黄泽宇表示：“平安银行会做这样一本书，是因为我们相信，银行服务体现在每个细节中。我们一直秉持初心，用心做好每一款产品、每一项权益、每一次服务。这本书不仅浓缩了平安人对服务细节的深度洞察，也是平安门店对服务升级持续探索的成果。”

　　在黄泽宇看来，服务的升级也离不开门店的焕新。对于未来的前滩支行，黄泽宇希望其成为家门口的“小聚场”、社区的“影响力中心”。而随着前滩支行借助诸如沙龙体验、场景共创等形式创新，城市的幸福维度将得到扩充，更精彩、更美好的社区生活将成功“连接”。

　　前滩作为上海的一张新名片BOB半岛体育零售网点升级探索：平安银行以门店为连接器焕新美好城市生活，汇聚潮流、金融、科技元素，展现了上海这座城市开放发展的创新活力。平安银行落子前滩，便是其对商圈生态敏锐洞察的生动体现。近年来，平安银行一直以零售网点为载体，通过IP造节、消费活动等方式探索将居民、商户聚集到一个场域中，以构筑一个价值共创的“福利聚场”。

　　以连续三年开展的“城事朋友节”为例，平安银行通过门店联动不同品类商户，以福利让渡的形式，让客户得到实惠，为商户吸引流量，同时也为社区生活增添活力。

　　“在‘城事朋友节’期间，门店针对老中青少各年龄段的朋友策划了不同主题的活动BOB半岛·(中国)官方网站。爷爷奶奶可以在我们的门店里交流书法作品，年轻人可以在这里打电竞比赛，家长也可以带着孩子来体验财商沙龙。”黄泽宇表示，前滩支行开业当天的见面会也是“城事朋友节”的理念体现，分享、交流、社交体验会是前滩门店的日常BOB半岛·(中国)官方网站，融入到所有人的生活中。

　　未来，前滩支行还将借助前滩的优质资源，通过连接周边餐饮、商超等高频消费商户，触达更广域的客户；通过医疗健康、车生活、女性生活、萌宠、亲子等场景切入，用社交互动、沙龙体验等形式，连接周边的商业、企业、物业和社区。

　　可以见得，一个“共生共荣”的生态圈正在前滩支行形成，平安银行零售门店的焕新升级也正迈向全新的纵深，不仅焕新了服务体验，更焕新了连接美好生活的多种方式，逐步推动周边商户、社区居民成为黏性更强的美好生活共创者。

　　从2017年广州流花支行焕新升级，到如今上海前滩支行的潮流社区店，6年时间里，面对新的机遇和挑战，平安银行一直不断创新迭代。自2021年提出“五位一体”新模式以来，平安银行更是全面开启了智能化银行3.0的新发展阶段，为零售业务发展注入新动能。

　　未来，平安银行零售门店将致力成为承载全行综合业务的“机场”平台，持续创新经营模式、拓宽服务半径，与居民需求共振，与城市环境共生，与社区生态共荣，用金融力量助力实现人民群众对美好生活的向往。

　　与此同时，平安银行也将秉持“专业创造价值”理念，积极响应国家号召，持续强化综合金融服务能力以及数字化水平，以更高站位、更宽视野、更优品质，打造全新消费生态，赋能实体经济、赋能中小微企业，与行业共创生态场景新价值。

　　3月2日，“惠聚前滩·连接美好”平安银行上海分行前滩支行启幕暨美好生活见面会于上海前滩顺利举行。作为全新升级的潮流社区店，前滩支行充分利用平安独特的综合金融优势，融合周边商户与社区，为居民带来超凡服务体验、精彩社区生活以及多元生活福利。