BOB半岛体育全球首批钣喷认证店落户郑州远达雷克萨斯

　　钣喷Kodawari是2012年由丰田汽车发起，在全球进行推广的钣喷改善项目BOB半岛体育全球首批钣喷认证店落户郑州远达雷克萨斯，该项目主要体现在顾客需求的钣金和喷漆服务方面，首先是在确保雷克萨斯高品质维修工艺的同时，按照与顾客承诺的交车时间完成维修，从而使顾客在钣喷维修中得到愉悦的感受，它的改善范围不仅仅涵盖维修车间，同时还覆盖了顾客的对应、零件的调剂等各部门管理流程的改善，对经销店现有的工作方法有着性的挑战，能够通过此认证的经销店在钣喷业务方面的表现堪称业界楷模。

　　2月3日BOB半岛体育，在全球首批B&P Kodawari认证店郑州远达雷克萨斯，举行了隆重的授牌仪式，当天丰田汽车总部和LEXUS雷克萨斯中国的高层均出席了授牌仪式，郑州远达雷克萨斯的投资商中国和谐集团的高层领导也出席仪式并做了重要讲话。作为雷克萨斯全国第二家荣获B&P Kodawari资格的认证店，自启动B&P Kodawari改善项目2年以来，郑州远达的全体员工同心协力、奋发向上、不断完善工作流程、提升作业品质，最终成功通过了B&P Kodawari认证项目的全部评测要求。作为行业内具有指导意义的认证项目，其认证标准包括维修作业BOB半岛体育、业务流程、KPI目标管理等各方面。认证通过后，不单提升了钣喷的维修品质，更确保了顾客的准时交车时间，让消费者切身感受到B&P Kodawari带来更为优质的服务。

　　“矢志不渝 追求完美”是LEXUS雷克萨斯始终秉承的品牌理念，在售后服务领域LEXUS雷克萨斯已经大大领先于其他汽车品牌。如今，LEXUS雷克萨斯已在全国启动了多家B&P Kodawari待认证经销店，未来将有更多的认证经销店为广大LEXUS雷克萨斯车主提供更优质的服务。与此同时，LEXUS雷克萨斯积极向经销店导入环保水性漆涂料，得到了广大顾客的一致肯定，更为环保事业做出了卓越贡献。

　　仪式结束后，LEXUS雷克萨斯中国、郑州远达LEXUS雷克萨斯投资方-和谐集团的高层领导共同举行了简短的新闻沟通会。

　　沟通会上众媒体对广大消费者关心的问题踊跃提问、献言献策，各位领导妙语连珠、认真解答了媒体朋友关心的问题，现场气氛非常融洽，领导们精彩的回答让在场的媒体朋友不断鼓掌称赞，对LEXUS雷克萨斯品牌在售后服务方面的理念郑州远达在此方面的卓越贡献，有了更深刻的认识。

　　此次郑州远达雷克萨斯通过B&P Kodawari认证，标志着郑州远达在钣喷服务领域取得了阶段性成果，不仅是经销店团队不断努力改善的成果，更是回馈客户的最好方式BOB半岛体育，在“矢志不渝，追求完美”的品牌理念感召下，郑州远达将继续执着于每个细节、专注于顾客感受，始终站在顾客角度不断进行改善，最终带给顾客更多的服务体验。